Cum să vă ștergeți contul
Puteți solicita ștergerea contului Sporta MD în două moduri:
Opțiunea 1: Din aplicație (recomandat)
- Deschideți aplicația Sporta MD
- Navigați la tab-ul Profil
- Derulați în jos până la secțiunea de setări
- Apăsați pe "Șterge contul"
- Confirmați ștergerea în dialogul de confirmare
Opțiunea 2: Prin email
Trimiteți un email la privacy@sporta.mdcu subiectul "Ștergere cont" și includeți adresa de email asociată contului. Vom procesa cererea în maximum 5 zile lucrătoare.
Ce se întâmplă după ștergere
Perioada de grație (30 de zile)
După solicitarea ștergerii, contul intră într-o perioadă de grație de 30 de zile. În această perioadă:
- Contul este dezactivat și nu mai poate fi folosit
- Datele dumneavoastră sunt păstrate, dar nu sunt vizibile altor utilizatori
- Puteți reactiva contul autentificându-vă din nou în aplicație
După expirarea perioadei de grație
După cele 30 de zile, următoarele date sunt șterse permanent:
- Datele de profil (nume, email, telefon, fotografie)
- Datele de autentificare
- Apartenența la echipe
- Token-urile de notificări push
- Preferințele de notificări
- Invitațiile în echipe
Date care pot fi păstrate
Următoarele date pot fi păstrate în formă anonimizată, conform obligațiilor legale și necesităților operaționale:
- Istoricul meciurilor (scoruri confirmate) — anonimizat, pentru integritatea statisticilor
- Tranzacțiile financiare — conform cerințelor legale de păstrare a evidențelor contabile
Servicii terțe
La ștergerea contului, revocăm accesul la serviciile terțe:
- Google Sign-In — sesiunea este deconectată
- Apple Sign-In — token-ul este revocat conform cerințelor Apple
- Firebase — token-urile de notificări push sunt șterse
Întrebări frecvente
Pot să îmi recuperez contul după ștergere?
Da, în primele 30 de zile. După această perioadă, ștergerea este ireversibilă și va trebui să creați un cont nou.
Ce se întâmplă cu echipele mele?
Dacă sunteți căpitan, rolul de căpitan va fi transferat automat unui alt membru. Dacă sunteți singurul membru, echipa va fi ștearsă.
Ce se întâmplă cu rezervările active?
Rezervările active la momentul ștergerii vor fi anulate. Vă recomandăm să anulați manual rezervările înainte de a șterge contul.
Contact
Pentru orice întrebări privind ștergerea contului sau datele dumneavoastră:
- Email: privacy@sporta.md
- Operator: Byteet Systems S.R.L., IDNO 1026600013920, Chișinău, Republica Moldova